港澳台短信接收遭扣费，用户权益何去何从？-港澳台短信接收平台

摘要： 今天给各位分享港澳台短信接收遭扣费，用户权益何去何从？的知识，其中也会对港澳台短信接收平台进行解释，如果能碰巧解决你现在面临的问题，别忘了关注本站，现在开始吧！本文目录一览：1、...

今天给各位分享港澳台短信接收遭扣费，用户权益何去何从？的知识，其中也会对港澳台短信接收平台进行解释，如果能碰巧解决你现在面临的问题，别忘了关注本站，现在开始吧！

本文目录一览：

• 1、移动公司乱扣费怎么投诉,损失可以要求赔偿吗
• 2、移动公司乱扣费怎么投诉,除了工信部
• 3、关闭国际及港澳台短信接收功能扣钱吗
• 4、港澳台短信有必要开通吗

移动公司乱扣费怎么投诉,损失可以要求赔偿吗

1、法律分析：消费者使用移动公司提供的电信增值服务，与移动公司之间形成消费法律关系。在消费过程中，如果移动公司存在乱扣费的行为，消费者可以依据《消费者权益保护法》的规定向工商机关投诉，损失可以要求移动公司赔偿。

2、拨打12300热线电话进行投诉需要在热线电话接线员的上班时间，如果非上班时间拨打可以进行留言。我国工信部就是针对电信行业进行管理的部门，如果对电信服务存在不满意的可以向工信部投诉，工信部会介入调查，督促电信企业。

3、查好，有把握 ，打电话给10086投诉，把不明扣费都投诉上去，比如扣费了不提供服务，如手机报这类的业务，扣费后从没发过新闻信息过来。

4、如果移动公司有存在乱扣费的行为，消费者可以依据的规定码毕向工商机关投诉，损失可以要求移动公司赔偿。但是一定要留好乱扣费的证据。消费者在购买、使用商品时，其合法权益受到损害的，可以向销售者要求赔偿。

5、打通信管理局12300投诉，30个工作日处理好。

移动公司乱扣费怎么投诉,除了工信部

1、移动公司乱扣费除了工信部的投诉方式还有中国移动客服、12315消费者投诉电话。中国移动客服 拨打10086中国移动官方客服热线或者通过移动的***网页投诉相关问题。

2、中国移动通信最怕的***管制部门是中华人民共和国工业和信息化部，投诉中国移动最狠、最管用、最有效的办法是致电12381工信部政务热线。

3、中国移动通信最怕的***监管部门是工信部，用户投诉移动最管用、最有效的办法是拨打12381工信部对外公共服务电话。

4、移动公司乱扣费除了工信部的投诉方式：中国移动***、12315消费者投诉电话。拨打10086中国移动官方客服热线或者通过移动的***网页投诉相关问题。

5、拨打4001110086。4001110086是为了做好客户升级投诉的受理服务热线。有网友表示投诉10086拨打4001110086比拨打10086更管用，自己因为被乱扣费的问题投诉了10086，在12个小时内就给解决了非常的快速。拨打10086。

6、如果移动公司有存在乱扣费的行为，消费者可以依据《消费者权益保***》向工商机关投诉，损失可以要求移动公司赔偿。但是一定要留好乱扣费的证据。

关闭国际及港澳台短信接收功能扣钱吗

1、如果您没有开通国际及港澳台漫游权限，在中国移动境外接收验证码时，不需要支付费用。在没有开通漫游服务的情况下，您在国外无法使用移动服务，因此接收验证码并不需要付费。

2、多地确定默认关闭国际电话、短信接收功能1 日前，河南移动，联通，电信三家运营商联名发布“国际及港澳台短信接收业务依申请开通”的联合公告。

3、也可通过贵州联通营业厅、中国联通app及网厅办理开通或关闭国际及港澳台短信接收功能业务。中国电信：若有国际及港澳台短信接收需求，发送KTGJDX到10001开通国际及港澳台短信接收功能，无需费用。

4、联通手机号码如需要在国外使用，需要开通国际及港澳台漫游权限哦；如号码没有开通国际及港澳台漫游权限，在国外是使用不了手机号码的。

港澳台短信有必要开通吗

1、您好，不需要的，只要手机在国内（不含港澳台）能正常发送短信，就可以直接发送国际短信。国际/港澳台长途短信发送方法：00+国家代码+被叫号码。

2、大陆移动号码给香港手机发信息是可以收到的，但前提是要开通国际/港澳台漫游功能和打开手机[_a***_]漫游。可以按照以下步骤来开通国际/港澳台漫游功能： 微信搜索“中国移动国际漫游公众号”并关注。

3、是的，联通大陆用户漫游到澳门，需要开通国际漫游和国际长途，才可以正常收发短信和正常通话。

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